(相关资料图)
2023年“春天行动”开展以来,沙市支行岑河支行紧紧围绕市行和沙市支行工作部署,紧紧把握春节前后黄金期,念好“早、优、拼”三字诀,存款工作呈现出“超计划、超同期、超历史”的三超局面。截至2月10日,岑河支行各项存款余额达14.28亿元,比年初净增7292万元,完成“春天行动”余额净增计划的107%,完成2月10日存款余额按旬计划的143%,完成积数净增计划的138%,存款余额净增进度排名全沙市支行第一位。
请点击输入图片描述
念好“早”字诀。一是目标任务“早分解”。早在去年年末,该支行及时召开“春天行动”动员会,全面吹响“春天行动”集结号。通过组织全员学习2023年支农服务“春天行动”工作方案、科学制定支行考核结账方案,将目标任务分解到人,签订责任状,确保人人有目标、人人有压力、人人有动力。二是系统大户“早攻关”。活动伊始,该行积极走访机场、政府、学校、医院等对公大户,提前了解大额资金流向,做好对公大户回访工作。三是存量客户“早维护”。以电话和走访相结合,根据网点实际落实每户维护责任人,常态化开展对存量存款客户的分层维护工作,稳定存量,促进以存带新。
念好“优”字诀。岑河支行业务量位居全市首位,抓好抓实厅堂服务是稳存增存的重中之重。岑河支行坚持从客户体验出发,全力做好优质服务。一是网点布置“优”。营造浓厚的春天行动氛围,在网点装饰上精心布置,营造节日氛围。二是厅堂环境“优”。保持厅堂内外干净整洁,对厅堂内外物品进行清理,对损坏、陈旧的物品及时维修更换。三是大堂服务“优”。配置多个大堂经理,配齐配优服务队伍,全力开展厅堂服务及产品营销。
念好“拼”字诀。一是“拼状态”。一季度支行全员取消休假,严格遵守工作纪律,以“5+2”,“白+黑”的工作状态迎战春天,誓夺“春天行动”开门红。二是“拼进度”。支行每日指定专人关注支行存款动态,及时转发通报业务发展部按日通报的存款进度表,通过与兄弟网点拼进度、内部员工互拼进度,按日督办,做到存款日日有督办、日日有进度。三是“拼服务”。在支行开展岑河之星大评比,通过按月评选揽存之星、服务之星、进步之星、电银之星,给予先进物质和精神双奖励,进一步激发全员内生动力,提升全员服务客户的水平和效率,营造“比、赶、学、超”的良好氛围。(赵双)
责编:张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
严正声明:本头条号信息发布从未与任何第三方网站或平台授权合作,请读者审慎甄别,谨防上当受骗。